商家不履行合同该怎么做

1.保留证据：若商家不履约，先保留合同、付款凭证、沟通记录等，这是维权根本。
2.尝试协商：用书面或口头方式，要求商家继续履约，并说明不履约后果。
3.采取措施：协商不成，商家根本违约可解除合同，要求赔偿、付违约金。可向消协、工商局投诉；有仲裁条款可申请仲裁，无则向法院起诉。
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结论：
商家不履行合同，可先保留证据并协商，协商无果可视情况解除合同、要求承担违约责任，还能投诉、仲裁或诉讼维权。
法律解析：
依据《中华人民共和国民法典》，依法成立的合同受法律保护，商家不履行合同属于违约行为。保留合同文本、付款凭证、沟通记录等证据是维权基础，为后面行动提供支撑。与商家协商要求继续履行合同并明确不履行后果，是友好解决问题的方式。若商家构成根本违约，消费者有权解除合同并要求其承担违约责任，这是法律赋予的权利。向相关部门投诉能借助行政力量解决问题；依据仲裁条款申请仲裁或向法院提起诉讼，是通过法律途径维护权益。如果您在处理商家不履行合同问题上遇到难题，欢迎向专业法律人士咨询，我们能为您提供更详细的法律建议和解决方案。
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商家不履行合同，消费者应保留证据并积极维权。
1.保留证据是维权基础，消费者需留存合同文本、付款凭证、沟通记录等，为后面行动提供支撑。
2.与商家协商解决问题，可通过书面或口头方式要求其继续履行合同，并告知不履行后果。
3.协商无果后，若商家构成根本违约，消费者有权解除合同，要求其承担违约责任，如赔偿损失、支付违约金。
4.可向消费者协会、工商局等相关部门投诉，依靠行政力量促使商家解决问题。
5.依据合同中的仲裁条款申请仲裁；没有仲裁条款的，向有管辖权的法院提起诉讼，通过司法途径维护合法权益。
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法律分析：
（1）当商家不履行合同时，保留证据十分关键。合同文本可证明双方约定内容，付款凭证能证实资金往来，沟通记录则反映双方协商过程，这些都是后面维权的重要支撑。
（2）与商家协商是较为温和的解决方式，通过书面或口头形式要求其继续履行合同，并明确告知违约后果，有可能促使商家主动履约。
（3）若协商失败，对于构成根本违约的商家，消费者有权解除合同并要求其承担违约责任，如赔偿损失、支付违约金等。
（4）还可借助外部力量，向消协、工商局等部门投诉，利用行政手段推动问题解决。另外，依据合同有无仲裁条款，选择申请仲裁或向法院起诉来维护权益。

提醒：
维权时要注意证据的完整性和时效性，不同案情适用的解决方案可能不同，建议咨询进一步分析。
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（一）保留证据是关键，像合同文本、付款凭证、沟通记录等，能为后面维权提供支撑。
（二）和商家协商时，采用书面或口头方式，要求其继续履行合同，同时说明不履行会产生的后果。
（三）若协商没结果，商家构成根本违约，可解除合同并要求其担责，如赔偿损失、支付违约金。
（四）可向消协、工商局等部门投诉，借助行政力量解决问题。
（五）有仲裁条款就申请仲裁，没有则向有管辖权的法院起诉。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。