收银员收错了钱谁承担责任
瑞安律师
2025-04-16
（一）因收银员个人疏忽收错钱
单位先向客户主张返还多收款项，若无法收回，单位依据内部合理合法规章制度，可要求收银员承担部分或全部赔偿，但扣除工资后不得使收银员工资低于当地月最低工资标准。收银员应尽量配合单位向客户追款，同时遵守单位合理赔偿要求。
（二）因客户故意欺诈、误导致收错钱
责任主要在客户，单位有权要求客户返还不当得利。若客户拒绝，单位可准备好交易记录、监控等证据，通过向法院起诉等法律途径解决。
法律依据：《中华人民共和国劳动法》第五十条规定，工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。同时，《中华人民共和国劳动合同法》规定，用人单位应依法制定和执行劳动规章制度。单位要求收银员赔偿时，扣除工资部分不能违反法律规定。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫1.收银员收错钱责任承担需区分不同情形。若是收银员个人疏忽收错钱，先由单位向客户主张返还多收款，若无法收回，单位可依内部规章让收银员担责，但扣除工资不能使劳动者工资低于当地月最低工资标准。
2.若因客户故意欺诈、误导使收银员收错钱，责任主要在客户，单位有权要求其返还不当得利。
3.解决措施和建议：对于单位，应完善内部规章制度，明确收错钱的处理流程和责任划分。在与客户沟通时，要注意方式方法，保留相关证据。若需通过法律途径解决与客户的纠纷，及时咨询专业律师。对于收银员，工作中要保持高度专注，减少疏忽；遇到可疑客户要提升警惕，及时与上级沟通。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫结论：
收银员收错钱责任承担分情况，个人疏忽先由单位追款，无法收回按制度收银员担责；客户欺诈则责任在客户，单位可追款，拒还可走法律途径。
法律解析：
根据《中华人民共和国民法典》规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。当收银员因个人疏忽收错钱，单位作为利益受损方，先向客户主张返还多收款项合理合法。若无法收回，单位依据内部合理合法的规章制度，可要求收银员承担部分或全部赔偿责任，不过不能让劳动者工资低于当地月最低工资标准。而若因客户故意欺诈、误导使收银员收错钱，客户构成不当得利，单位有权要求其返还。若客户拒绝，单位可通过起诉等法律途径维护权益。若你在实际生活中遇到类似收错钱责任承担的纠纷，欢迎向我或专业法律人士咨询。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫1.因收银员疏忽收错钱，先由单位向客户要回多收款。若要不回，单位按内部制度让收银员部分或全部赔偿，但扣除工资后，不能让收银员工资低于当地月最低工资标准。
2.若客户欺诈、误导使收银员收错钱，责任在客户，单位可要求其返还不当得利。若客户拒绝，单位可走法律途径。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫法律分析：
（1）当因收银员个人疏忽收错钱时，单位有先向客户主张返还多收款项的权利。若无法收回，单位可按内部规章制度让收银员承担部分或全部赔偿责任。不过单位要求需合理合法，扣除工资不能使劳动者工资低于当地月最低工资标准，以保障劳动者基本生活。
（2）若因客户故意欺诈、误导导致收错钱，责任主要在客户。单位有权要求客户返还不当得利，若客户拒绝，单位可通过法律途径解决，维护自身合法权益。
提醒：
收银员工作需谨慎，避免个人疏忽造成损失。单位制定规章制度要合法合理。若遇到客户欺诈，单位应及时收集证据，通过法律途径维权。不同情况责任认定有别，建议咨询进一步分析。
单位先向客户主张返还多收款项，若无法收回，单位依据内部合理合法规章制度，可要求收银员承担部分或全部赔偿，但扣除工资后不得使收银员工资低于当地月最低工资标准。收银员应尽量配合单位向客户追款，同时遵守单位合理赔偿要求。
（二）因客户故意欺诈、误导致收错钱
责任主要在客户，单位有权要求客户返还不当得利。若客户拒绝，单位可准备好交易记录、监控等证据，通过向法院起诉等法律途径解决。
法律依据：《中华人民共和国劳动法》第五十条规定，工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。同时，《中华人民共和国劳动合同法》规定，用人单位应依法制定和执行劳动规章制度。单位要求收银员赔偿时，扣除工资部分不能违反法律规定。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫1.收银员收错钱责任承担需区分不同情形。若是收银员个人疏忽收错钱，先由单位向客户主张返还多收款，若无法收回，单位可依内部规章让收银员担责，但扣除工资不能使劳动者工资低于当地月最低工资标准。
2.若因客户故意欺诈、误导使收银员收错钱，责任主要在客户，单位有权要求其返还不当得利。
3.解决措施和建议：对于单位，应完善内部规章制度，明确收错钱的处理流程和责任划分。在与客户沟通时，要注意方式方法，保留相关证据。若需通过法律途径解决与客户的纠纷，及时咨询专业律师。对于收银员，工作中要保持高度专注，减少疏忽；遇到可疑客户要提升警惕，及时与上级沟通。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫结论：
收银员收错钱责任承担分情况，个人疏忽先由单位追款，无法收回按制度收银员担责；客户欺诈则责任在客户，单位可追款，拒还可走法律途径。
法律解析：
根据《中华人民共和国民法典》规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。当收银员因个人疏忽收错钱，单位作为利益受损方，先向客户主张返还多收款项合理合法。若无法收回，单位依据内部合理合法的规章制度，可要求收银员承担部分或全部赔偿责任，不过不能让劳动者工资低于当地月最低工资标准。而若因客户故意欺诈、误导使收银员收错钱，客户构成不当得利，单位有权要求其返还。若客户拒绝，单位可通过起诉等法律途径维护权益。若你在实际生活中遇到类似收错钱责任承担的纠纷，欢迎向我或专业法律人士咨询。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫1.因收银员疏忽收错钱，先由单位向客户要回多收款。若要不回，单位按内部制度让收银员部分或全部赔偿，但扣除工资后，不能让收银员工资低于当地月最低工资标准。
2.若客户欺诈、误导使收银员收错钱，责任在客户，单位可要求其返还不当得利。若客户拒绝，单位可走法律途径。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫法律分析：
（1）当因收银员个人疏忽收错钱时，单位有先向客户主张返还多收款项的权利。若无法收回，单位可按内部规章制度让收银员承担部分或全部赔偿责任。不过单位要求需合理合法，扣除工资不能使劳动者工资低于当地月最低工资标准，以保障劳动者基本生活。
（2）若因客户故意欺诈、误导导致收错钱，责任主要在客户。单位有权要求客户返还不当得利，若客户拒绝，单位可通过法律途径解决，维护自身合法权益。
提醒：
收银员工作需谨慎，避免个人疏忽造成损失。单位制定规章制度要合法合理。若遇到客户欺诈，单位应及时收集证据，通过法律途径维权。不同情况责任认定有别，建议咨询进一步分析。
下一篇：暂无 了